HomeOver onsVeelgestelde vragen

ZonvakantieMoment is een online reisaanbieder die dagelijks de beste vakantiedeals zoekt en deelt op haar website en social media kanalen. Het team van ZonvakantieMoment zoekt elke dag naar de beste aanbiedingen voor goedkope vakanties, stedentrips, hotels en vluchten. Wij vergelijken de prijzen en beoordelingen, zodat jij snel de beste deal voor de beste prijs kunt boeken.

Nee, ZonvakantieMoment is geen touroperator. Wij bieden zelf geen vakanties aan, maar delen de beste aanbiedingen van andere bekende en betrouwbare reisorganisaties zoals Vakantiediscounter, TUI, Corendon en Prijsvrij. Alle deals zijn zorgvuldig geselecteerd door ons team van reisspecialisten. Zo kun jij met een gerust hart jouw vakantie voor een goede prijs boeken.

Op ZonvakantieMoment.nl vind je altijd de meest recente vakantiedeals. Deze deals delen we ook via Facebook, Instagram en onze e-mail nieuwsbrief. Daarnaast kun je via de zoekbalk op onze homepage of onze bestemmingspagina gericht zoeken naar je favoriete bestemming.

Ja, ZonvakantieMoment is gratis. Het bezoeken van onze website is gratis en ook onze e-mail nieuwsbrief ontvang je geheel kosteloos. De prijzen die wij op onze website tonen zijn hetzelfde als bij de reisorganisatie waar je je vakantie boekt. Je betaalt dus geen extra kosten voor de service van ZonvakantieMoment.

Stuur ons een mail via [email protected] of stuur een persoonlijk bericht via Facebook of Instagram. We beantwoorden je bericht zo snel mogelijk en helpen je graag bij het vinden van de perfecte vakantiedeal.

Jazeker! Je kan je onderaan deze pagina inschrijven op de nieuwsbrief van ZonvakantieMoment. Ook zijn wij op de volgende sociale media te vinden: Facebook: www.facebook.com/hotelmoment/ Instagram: www.instagram.com/hotelmoment. Via deze kanalen word je op de hoogte gehouden van leuke acties en deals. Ook inspireren wij je hier met leuke items.

Op onze website vind je de belangrijkste informatie over de deal. Ben je enthousiast? Dan kun je beginnen met boeken. Om de deal te boeken, klik je op ‘hier boeken’. Je wordt dan doorverwezen naar de website van de reisorganisatie die de vakantie aanbiedt en uitvoert. Hier kun je jouw vakantie direct online boeken.

Ja, dit is vrijwel altijd mogelijk. Bij elke deal tonen we verschillende vertrekdata en verschillende luchthavens. Staat jouw gewenste luchthaven of datum er toch niet bij, klik dan op ‘hier boeken’ om bij de reisorganisatie die de deal aanbiedt te kijken of er nog meer beschikbaarheid is.

Prijzen van vakantiedeals kunnen snel veranderen, bijvoorbeeld omdat de goedkoopste kamers in een hotel of stoelen op een vlucht uitverkocht zijn. De prijs kan dan hoger worden. Zie je een goedkope deal die je niet wil missen, boek dan zo snel mogelijk.

We delen de allerbeste vakantiedeals. Deze zijn vaak enorm populair en snel uitverkocht. Als een deal niet meer te boeken is, ben je net te laat.

ZonvakantieMoment heeft geen inzicht in het reserveringsproces, omdat de reserveringen bij onze partners gemaakt worden. Dit betekent dat de reservering definitief is wanneer jij een reserveringsbevestiging hebt ontvangen de partner waar jij de reservering bij gemaakt hebt. Mocht er iets niet goed zijn met een reserveringsbevestiging of heb je deze niet ontvangen? Dan kun je het beste even contact opnemen met de partij waar je de reservering bij gemaakt hebt.

Omdat je de overnachting(en) niet bij ZonvakantieMoment reserveert, maar bij één van onze partners kunnen wij jouw reservering helaas niet annuleren. Mocht je jouw reservering willen annuleren dan kun je contact opnemen met de partij waar jij de reservering bij gemaakt hebt.

Je hoort te allen tijde wat van de partner waar jij jouw deal bij gereserveerd hebt. Indien je geen reserveringsbevestiging hebt ontvangen, dien je zo snel mogelijk contact op te nemen met de partner waar jij jouw reservering bij hebt gemaakt.

De genoemde prijzen in onze deals zijn per persoon of per accommodatie. Mocht de prijs per kamer of per verblijf zijn, dan staat dit er duidelijk bij vermeld.

De prijzen die je ziet op onze website zijn per persoon per arrangement. Je boekt via een partner van ons. Het kan zijn dat deze partner extra kosten rekent, zoals service-/administratiekosten. Veel hotels en ieder land zijn verplicht nog de stads- en toeristenbelasting te rekenen. De hoogte van deze kosten zijn per hotel en per gemeente verschillend.

Je kunt deze wensen ten alle tijden doorgeven bij het maken van een reservering. Er is echter geen garantie dat jouw wens/voorkeur mogelijk is en je deze daadwerkelijk ontvangt.

Verbeterpunten/opmerkingen/klachten aangaande je (genoten) verblijf dien je direct ter plaatse te melden. De locatie waar jij verblijft kan op dat moment nog werk maken van je klacht/opmerking, zodat jij jouw verblijf alsnog naar tevredenheid kunt afronden. ZonvakantieMoment kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de uitvoering van het arrangement door de locatie; ZonvakantieMoment heeft immers geen mogelijkheid om hier invloed op uit te oefenen. Indien je ons op de hoogte wilt brengen van uw ervaringen, dan kan dat tot 72 uur na terugkomst bij voorkeur per e-mail naar [email protected]. Verbeterpunten/opmerkingen/klachten aangaande de dienstverlening van ZonvakantieMoment vernemen wij uiteraard ook graag per telefoon of email. Wij nemen jouw e-mail in behandeling en streven er naar om binnen 15 werkdagen met een passende reactie te komen. Ben je juist zeer tevreden geweest, dat horen wij natuurlijk ook graag! Door jouw opmerkingen kunnen wij te allen tijde onze dienstverlening naar andere klanten c.q. gasten verbeteren.

ZonvakantieMoment voert zelf geen reizen uit en kan daardoor geen antwoord geven op specifieke vragen over je boeking. Neem hiervoor contact op met de reisorganisatie waarbij je de vakantie geboekt hebt.